Pós-venda: o que é e como fazer de forma eficiente

Pós-venda: o que é e como fazer de forma eficiente

  De nada adianta ter os melhores funcionários, produtos e serviços, divulgar corretamente a empresa e efetuar vendas se, após esse processo, o cliente se sentir insatisfeito. Embora o atendimento antes e durante uma venda sejam etapas importantes, acredite, é preciso garantir um pós-venda satisfatório. O atendimento de qualidade, inclusive após a compra, é imprescindível …

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Dia do Cliente: use a data para entender o novo perfil do consumidor

Dia do Cliente: use a data para entender o novo perfil do consumidor

O Dia do Cliente é comemorado em 15 de setembro no Brasil. A data foi criada para homenagear os potenciais compradores de produtos e serviços e intensificar as relações entre o comércio e os consumidores. Neste ano, mais do que criar promoções e descontos, o empresário pode aproveitar essa data especial para analisar o novo …

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5 ideias para bater metas e vender mais

5 ideias para bater metas e vender mais

Em tempos de crise ou de prosperidade, sempre surge a dúvida: o que fazer para vender mais? Se a meta de faturamento foi atingida, uma ainda mais audaciosa será estabelecida. Se não foi cumprida, o objetivo será alterado. Em comum, as empresas buscam fidelizar os clientes existentes, fazendo-os comprar mais vezes, e trazer novos consumidores …

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“Semana Brasil”: como se preparar para a primeira data do varejo pós-flexibilização

“Semana Brasil”: como se preparar para a primeira data do varejo pós-flexibilização

Celebrar a retomada da economia e dos empregos de forma segura e responsável. Esse é o intuito da segunda edição da “Semana Brasil”, que acontecerá entre os dias 3 e 13 de setembro. O evento, que reunirá todo o comércio de bens, serviços e turismo do país, irá promover descontos no comércio físico e virtual. …

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Conheça 3 tendências do turismo para o pós-pandemia

Conheça 3 tendências do turismo para o pós-pandemia

O turismo foi um dos setores que mais afetados pelos impactos da pandemia do novo coronavírus (Covid-19). No Brasil, o isolamento social começou há cinco meses e, desde então, redes hoteleiras, companhias aéreas, comércios, atrações turísticas e outras atividades relacionadas a viagens sofreram um baque. Não por acaso, o setor – que corresponde a 3,71% …

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5 passos para inserir a sua empresa na era digital

5 passos para inserir a sua empresa na era digital

Como escreveu Platão, em “A República”, sua mais famosa obra, “a necessidade é a mãe da inovação”. O filósofo do período clássico grego, ao dizer essa frase em 379 a.C., certamente não imaginava o quão atual ela permaneceria, ainda mais em tempos de pandemia do novo coronavírus (Covid-19). Por causa da crise de saúde, a …

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Recrutamento em tempos de pandemia

Recrutamento em tempos de pandemia

O processo de recrutamento e seleção tem mudado de forma sensível nos últimos anos. Mas, devido à pandemia do novo coronavírus (Covid-19), ele se intensificou ainda mais. Diante do atual cenário, os recrutadores se viram obrigados a realizar grande parte do processo seletivo a distância. Assim, anunciam, entrevistam, contratam com o auxílio de ferramentas digitais. …

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Vitrines on-line, delivery, voucher: como superar o isolamento e vender no Dia dos Pais

Vitrines on-line, delivery, voucher: como superar o isolamento e vender no Dia dos Pais

Pesquisa mostra que a pandemia mudou a forma como 47,3% dos brasileiros comprarão o presente para a data; segundo especialistas da Fecomércio MG, com dicas simples, é possível incrementar o caixa no período Andar pelas ruas, parar em frente a uma vitrine e encontrar o presente ideal para o Dia dos Pais (09/08). Durante décadas, …

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Assistencial: um caminho para atravessar a crise

Assistencial: um caminho para atravessar a crise

O dia começava assim: os funcionários chegavam, a loja era aberta, os clientes aos poucos surgiam, o movimento crescia, as vendas fluíam e o caixa registrava o faturamento de horas de esforço e planejamento. A rotina dos empresários de comércio, serviços e turismo pode até ser previsível, mas não é fácil. Quitar os tributos, honrar …

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8 dicas para adaptar o e-commerce na sua empresa

8 dicas para adaptar o e-commerce na sua empresa

O isolamento social, adotado como medida de combate ao novo coronavírus (Covid-19), vem alterando a rotina de toda a sociedade. Essa mudança pode ser vista claramente nas relações de compra, que aceleraram a transformação digital nas empresas. Se antes estar na internet era uma opção de crescimento e empreendedorismo, agora se tornou um motivo para …

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